Avis BforBank : notre test de la banque à lire avant de souscrire

BforBank est une banque en ligne qui existe depuis 2009. Si son positionnement initial était assez premium, elle a évolué afin de conserver cette même dynamique tout en s’ouvrant à un public plus large. Aujourd’hui, elle se place comme un établissement bancaire sur internet très courtisé.

Pour vous permettre d’en savoir plus sur toutes les offres de la banque en ligne, notre avis sur BforBank va s’intéresser à tous les produits bancaires de la gamme, que ce soit les cartes bancaires, les livrets d’épargne, les crédits, l’assurance vie. Nous allons aussi nous pencher sur les services comme la création de compte et le service client.

Présentation de BforBank

Avant de commencer notre avis sur BforBank plus en détail, il faut préciser que cette banque en ligne appartient au groupe Crédit Agricole. C’est le cas de tous les établissements bancaires situés sur ce même segment, toutes sont détenues par une banque traditionnelle, à l’exemple de Boursorama Banque avec Société Générale ou de Monabanq avec Crédit Mutuel.

C’est le premier point fort de BforBank, car la banque en ligne peut évoluer rapidement tout en conservant son indépendance, mais elle profite tout de même du savoir-faire et de l’expertise de Crédit Agricole. Initialement, elle a fait son arrivée sur le marché en 2009 pour permettre à la clientèle premium de la banque traditionnelle de se connecter en ligne à ses comptes. Désormais, elle a repensé sa gamme pour attirer des personnes extérieures à l’établissement.

Au printemps 2022, BforBank comptait plus de 240 000 clients en France, un chiffre en hausse constante depuis ces dernières années. Pour continuer à attirer du monde, elle s’appuie sur un compte courant avec trois cartes bancaires : Visa Classic, Visa Premier et Visa Infinite. C’est la seule banque en ligne à proposer une carte noire dans sa gamme, aucun concurrent n’affiche une offre aussi haut de gamme dans son offre. On retrouve également des livrets d’épargne, des crédits ou encore une assurance vie.

Si BforBank compte sur un positionnement assez premium, elle conserve tous les avantages d’une banque en ligne. En conséquence, la plupart des clients n’ont pas de frais bancaires, ce qui est loin d’être le cas dans les banques traditionnelles, où les frais sont de 220 euros par an en moyenne.

Créer un compte chez BforBank

Nous allons commencer notre avis sur BforBbank en nous concentrant sur la création d’un compte auprès de la banque en ligne. Comme elle appartient à un grand groupe, elle prend en compte toute la sécurité de cette étape et des suivantes. En ce sens, la procédure se veut simple, mais elle prend quelques jours — c’est le temps qu’elle valide votre dossier avant d’accepter l’ouverture d’un compte.

Que ce soit chez BforBbank ou toutes les autres banques en ligne, il faut quelques jours avant que vous puissiez accéder à votre nouveau compte courant. En comparaison, les néobanques comme N26 et Revolut permettent d’ouvrir un compte en une dizaine de minutes, c’est aussi parce qu’elles s’appuient sur une offre très simplifiée par rapport aux autres établissements bancaires.

Comment ouvrir un compte ?

Pour ouvrir un compte chez BforBank, tout se fait en ligne du début à la fin. Vous n’avez pas besoin d’imprimer puis d’envoyer des documents par voie postale, c’est un avantage qu’on apprécie chez les banques en ligne. Il faut une dizaine de minutes pour finaliser le dossier puis quelques jours à l’établissement pour qu’il le valide, voici les étapes à suivre.

• Remplir le formulaire d’inscription avec vos informations d’identité
• Compléter la signature électronique sur le contrat de création de compte
• Fournir les pièces justificatives
• Attendre la réponse de BforBank
• Activer le compte courant par l’envoi des fonds nécessaires

Pour les documents à fournir, voici la liste.

• Un justificatif d’identité (carte d’identité, passeport, titre de séjour)
• Un justificatif de revenu (avis d’imposition)
• Un justificatif de domicile de moins de trois mois

Il y a quelques conditions d’éligibilité à respecter pour pouvoir ouvrir un compte chez BforBank, c’est le cas de toutes les banques en ligne, voici le détail.

• Être majeur
• Résider en France (fiscalement et physiquement)
• Être titulaire d’un compte bancaire ouvert en France à son nom

Quel dépôt minimum à l’ouverture du compte ?

Comme chez toutes les banques en ligne, BforBank demande un dépôt minimum sur votre compte courant afin qu’il soit activé définitivement. Le montant requis est de 150 euros au minimum, c’est une somme dans la moyenne des montants requis par les autres établissements bancaires.

Ce dépôt initial sur votre nouveau compte courant BforBank doit être effectué depuis un compte ouvert en France dont vous êtes le titulaire.

Quels avantages à l’ouverture d’un compte ?

Contrairement à d’autres banques en ligne comme Boursorama Banque, BforBank propose rarement une offre de bienvenue à ses clients. Ce n’est pas non plus le cas de tous les établissements bancaires. Si cela reste un peu dommage, le plus important reste le fait que choisir cette dernière vous permet de réaliser des économies sur les frais chaque année.

Si vous arrivez au bon moment, vous pouvez quand même espérer une prime de bienvenue de 30 euros à l’ouverture d’un compte courant avec une carte Visa Premier.

Les cartes bancaires de BforBank

BforBank propose actuellement trois cartes bancaires Visa, elles sont plus ou moins haut de gamme. Globalement, cette offre permet à tout le monde de s’y retrouver facilement tout en choisissant une carte à la hauteur de ses attentes en termes d’avantages et de budget.

Les trois cartes bancaires

Toutes les cartes bancaires de BforBank reposent sur le réseau Visa, comme de nombreuses banques en ligne. Ainsi, vous êtes certain d’accéder à des millions de guichets automatiques dans le monde, mais aussi de pouvoir payer auprès de millions de commerçants. Voici le détail de l’offre mise en avant par la filiale de Crédit Agricole.

• Visa Classic (gratuite)
• Visa Premier (gratuite)
• Visa Infinite (200 euros par an)

Chaque carte bancaire de BforBank a ses propres caractéristiques en termes de plafonds et d’avantages. La Visa Premier est la plus populaire de la gamme, car elle se veut premium, mais elle reste gratuite. De son côté, la Visa Infinite est la carte la plus premium au monde, il s’agit de la célèbre carte noire qui est réservée à moins de 200 000 personnes en France à ce jour. Aucune autre banque en ligne ne propose de Black Card tandis qu’aucune banque traditionnelle n’en propose une aussi accessible à ce jour.

Les conditions de revenus

BforBank fait partie des banques en ligne qui demande certaines conditions de revenus pour pouvoir bénéficier de ses cartes bancaires, voici le détail selon les différentes cartes.

Visa Classic

• Compte individuel : 1 200 euros net par mois
• Compte joint : 2 000 euros net par mois

Visa Premier

• Compte individuel : 1 200 euros net par mois
• Compte joint : 2 000 euros net par mois

Visa Infinite

• Compte individuel : 4 000 euros net par mois
• Compte joint : 6 000 euros net par mois

Toutes les cartes bancaires de BforBank sont sans obligation de domiciliation, cela veut dire que vous n’avez pas besoin de déménager tous vos revenus auprès de la banque en ligne pour prendre l’offre de votre choix.

De plus, on rappelle que les cartes Visa Classic et Visa Premier sont entièrement gratuites. En contrepartie, BforBank demande à ce que ces cartes soient utilisées au moins pour 3 opérations de paiement par trimestre (hors retrait ou transfert de fonds), faute de quoi elle facture des frais de 6 euros par trimestre pour la Visa Classic et 9 euros par trimestre pour la Visa Premier. Plusieurs banques en ligne fonctionnent de cette façon, c’est également le cas de Boursorama Banque qui demande une utilisation de ses cartes par mois au moins.

Compte tenu du fait qu’elle est payante, la carte Visa Infinite ne s’accompagne pas d’une obligation d’utilisation minimum par mois ou par trimestre.

Les plafonds de paiements et de retrait

Il y a quelques points communs entre les différentes cartes bancaires de BforBank. Que ce soit avec la carte Visa Classic, Visa Premier ou Visa Infinite, vous bénéficiez de tous les paiements et retraits gratuits en euro en France et dans la zone SEPA. Sinon, les paiements et les retraits en devises étrangères hors zone SEPA sont facturés à hauteur de 1,95% sur le montant de la transaction.

Le plafond des retraits et des paiements est variable selon la carte bancaire de BforBank. Voici les plafonds initiaux des différentes cartes de la banque en ligne.

Plafonds de paiements BforBank (sur 30 jours) :

• Visa Classic : 1 200 euros
• Visa Premier : 2 000 euros
• Visa Infinite : 3 000 euros

Plafonds de retraits BforBank (sur 7 jours) :

• Visa Classic : 700 euros
• Visa Premier : 700 euros
• Visa Infinite : 1 000 euros

Si ces plafonds peuvent sembler assez restreints, surtout pour la carte Visa Infinite, il faut préciser que ce sont les plafonds par défaut de BforBank. Dès la fin du premier mois où vous êtes client chez la banque en ligne, vous pouvez faire évoluer ceux-ci gratuitement depuis votre espace client sur l’application mobile.

Le débit et les découverts autorisés

Avec les différentes cartes de BforBank, vous avez éventuellement le choix du débit. Avec le débit immédiat, tous les paiements et les retraits sont prélevés sur votre compte dans la foulée. Avec le débit différé, il en est de même pour les retraits, mais les paiements sont prélevés en une seule fois à la fin de chaque mois. Voici le détail pour chaque carte.

Le type de débit par carte chez BforBank

• Visa Classic : débit immédiat
• Visa Premier : débit immédiat ou différé
• Visa Infinite : débit différé

Toutes les cartes de BforBank s’accompagnent d’un découvert autorisé, le montant par défaut est de 200 euros. Par la suite, il est possible de faire augmenter ce plafond depuis votre espace personnel sur l’application mobile. Comme chaque établissement, la banque en ligne prélève des agios lorsque vous êtes à découvert, le taux débiteur est de 7% — c’est dans la moyenne.

En revanche, BforBank ne prélève pas de commission d’intervention comme les banques traditionnelles qui veulent prendre jusqu’à 80 euros par mois en cas de solde négatif.

Les assurances et les avantages

Il faut continuer notre avis sur BforBank en évoquant les assurances et les garanties de chaque carte. Évidemment, c’est la Visa Infinite qui est la plus avantageuse dans la gamme, car c’est la carte la plus haut de gamme au monde.

Les avantages de la carte Visa Classic

Garanties décès ou invalidité pour les transports

• Décès ou invalidité permanente lors d’un accident de voyage : jusqu’à 95 000 euros
• Décès ou invalidité permanente lors d’un accident pré ou post acheminement : jusqu’à 46 000 euros

Garanties d’assistance en cas de maladie, blessure ou décès en France ou à l’étranger

• Transport ou rapatriement en cas de maladie, blessure ou décès : prise en charge des frais réels
• Rapatriement des accompagnants : prise en charge des frais réels
• Frais médicaux à l’étranger : jusqu’à 11 000 euros par assuré, par évènement et par an
• Garde des enfants de moins de 15 ans : jusqu’à 200 euros par jour pendant 5 jours
• Frais dentaires d’urgence : jusqu’à 500 euros par évènement sans aucune franchise
• Acheminement de médicaments et acheminement de lunettes, lentilles ou prothèses auditives
• Transmission de messages urgents
• Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de la famille

Garanties spécifiques lors des séjours à la montagne

• Prise en charge des secours sur les pistes en cas d’accident : jusqu’à 5 000 euros par évènement (maximum de 10 000 euros par an et par carte)

Assistances en cas de poursuites judiciaires à l’étranger

• Participation aux frais d’avocat : jusqu’à 800 euros
• Avance en cas de frais d’avocat : jusqu’à 3 100 euros

Les avantages de la carte Visa Premier

Garanties décès ou invalidité pour les transports

• Décès ou invalidité permanente lors d’un accident de voyage : jusqu’à 310 000 euros
• Décès ou invalidité permanente lors d’un accident de pré ou post acheminement : jusqu’à 310 000 euros

Responsabilité civile à l’étranger

• Responsabilité civile à l’étranger : jusqu’à 2 000 000 euros

Garanties d’assistance en cas de maladie, blessure ou décès en France ou à l’étranger

• Transport ou rapatriement : prise en charge des frais réels
• Retour des accompagnants : prise en charge des frais réels
• Accompagnement des enfants : prise en charge des frais réels frais réels
• Frais médicaux à l’étranger : jusqu’à 155 000 euros par assuré, par événement et par an avec une (franchise de 50 euros par dossier)
• Chauffeur de remplacement : frais réels

Garanties d’assurance liées au transport lors des voyages

• Annulation, modification ou interruption de voyage : jusqu’à 5 000 euros d’indemnités par assuré
• Retard d’avion ou de train : jusqu’à 450 euros par retard
• Perte, vol ou détérioration de bagages : jusqu’à 850 euros par bagage
• Retard des bagages : jusqu’à 450 euros par bagage
• Dommage ou vol sur véhicule de location : remboursement de la franchise ou prise en charge des frais

Garanties spécifiques lors des séjours à la montagne

• Frais médicaux : jusqu’à 2 300 euros
• Annulation des forfaits et cours de ski : jusqu’à 850 euros
• Secours sur piste (frais de recherche et frais de transfert) : frais réels
• Dommages au matériel de sport de montagne personnel : jusqu’à 8 jours de location
• Dommages au matériel de sport de montagne loué : jusqu’à 850 euros
• Responsabilité civile (à la montagne) : jusqu’à 1 000 000 euros
• Défense et recours : jusqu’à 8 000 euros

Assistances en cas de poursuites judiciaires à l’étranger

• Avance en cas de caution pénale : jusqu’à 16 000 euros
• Participation aux frais d’avocat : jusqu’à 3 100 euros
• Avance en cas de frais d’avocat : jusqu’à 16 000 euros

Les avantages de la carte Visa Infinite

Garanties exclusives de la carte bancaire Visa Infinite

• Annulation de billets de spectacles : jusqu’à 1 500 euros
• Envoi d’un interprète sur place : frais réels
• Garde des animaux domestiques jusqu’à concurrence de 30 euros par jour (pour 10 jours maximum)
• Transmission d’informations médicales périodiques à la famille

Garanties décès ou invalidité pour les transports

• Décès ou invalidité permanente lors d’un accident de voyage : jusqu’à 620 000 euros
• Décès ou invalidité permanente lors d’un accident de pré ou post acheminement : jusqu’à 620 000 euros

Responsabilité civile à l’étranger

• Responsabilité civile à l’étranger : jusqu’à 5 000 000 euros

Garanties d’assistance en cas de maladie, blessure ou décès en France ou à l’étranger

• Transport ou rapatriement : frais réels
• Retour des accompagnants : frais réels
• Accompagnement des enfants : frais réels
• Garde des enfants : jusqu’à 200 euros par jour et pendant 10 jours maximum
• Avance de frais d’hospitalisation à l’étranger : jusqu’à 156 000 euros par assuré, par événement et par an (franchise de 50 euros par dossier)
• Frais médicaux à l’étranger : jusqu’à 156 000 euros par assuré, par événement et par an (franchise de 50 euros par dossier)
• Chauffeur de remplacement : frais réels
• Transmission de messages urgents
• Remboursement des frais téléphoniques : jusqu’à 100 euros par sinistre
• Assistance post voyage : jusqu’à 10h d’aide à domicile réparties sur deux semaines

Garanties d’assurance liées au transport lors des voyages

• Annulation, modification ou interruption de voyage : jusqu’à 10 000 euros d’indemnités par assuré
• Retard d’avion ou de train : jusqu’à 900 euros par retard
• Perte, vol ou détérioration de bagages : jusqu’à 1 900 euros par bagage
• Retard des bagages : jusqu’à 900 euros par bagage
• Dommage ou vol sur véhicule de location : remboursement de la franchise ou prise en charge des frais

Garanties spécifiques lors des séjours à la montagne

• Frais médicaux : jusqu’à 2 300 euros
• Forfaits et cours de ski : jusqu’à 850 euros
• Frais de recherche : frais réels
• Frais de transfert : frais réels
• Dommages au matériel de sport de montagne personnel : jusqu’à 8 jours de location
• Dommages au matériel de sport de montagne loué : jusqu’à 850 euros
• Responsabilité civile : jusqu’à 1 000 000 euros
• Défense et recours : jusqu’à 8 000 euros

Assistances en cas de poursuites judiciaires à l’étranger

• Avance en cas de caution pénale : jusqu’à 16 000 euros
• Participation aux frais d’avocat : jusqu’à 8 000 euros
• Avance en cas de frais d’avocat : jusqu’à 16 000 euros

La carte Visa Infinite est celle qui propose le plus d’assurances et de garanties, mais elle ne s’arrête pas là. En effet, la célèbre Black Card est aussi réputée pour son service de conciergerie accessible 24h/24 et 7j/7 grâce au numéro de téléphone inscrit au dos de la carte. Elle donne aussi accès au Club exclusif Visa Infinite avec des événements et des privilèges.

À cela, il faut ajouter que les garanties d’assurance sont valables lorsque vous avez réglé tout ou une autre partie de votre prestation de voyage avec votre carte BforBank. Cette condition ne prend pas en compte l’assistance.

Le paiement mobile

Toutes les cartes de BforBank sont compatibles avec le paiement mobile. Actuellement, la banque en ligne supporte la solution Apple Pay. C’est la plus populaire auprès du public, ce qui reste un avantage. Cependant, on regrette qu’elle ne propose pas d’autres services comme Boursorama Banque qui affiche une compatibilité avec Apple Pay, mais aussi Google Pay, Samsung Pay, Paylib, Fitbit Pay et Garmin Pay.

Avec le paiement mobile, vous pouvez régler directement avec votre smartphone sans avoir à sortir votre carte bancaire.

Le prix des cartes bancaires de BforBank

Il est temps de récapituler les prix des différentes cartes bancaires de BforBank, voici le détail.

• Visa Classic : gratuite
• Visa Premier : gratuite
• Visa Infinite : 200 euros par an

Si la Visa Infinite peut sembler chère avec un prix de 200 euros par, il faut préciser que cela représente à peine plus de 16 euros par mois. Surtout, cette Black Card revient entre 400 et 500 euros par an chez les banques traditionnelles, celle de BforBank est la plus accessible du marché. Même les Visa Premier des établissements classiques peuvent facilement revenir à plus de 200 euros par an, au même titre que les frais bancaires qui sont de 220 euros en France en moyenne.

Le compte bancaire chez BforBank

Nous l’avons dit, toutes les cartes bancaires de BforBank accompagnent un compte courant. D’abord, sachez que toutes les opérations liées à ce dernier sont accessibles directement depuis votre espace personnel sur l’application mobile, celle-ci est disponible sur iOS (Apple Store) et Android (Google Play Store).

Une application mobile

L’application mobile de BforBank est simple et facile à utiliser au quotidien, elle vous permet de gérer votre budget 24h/24 et 7j/7. De la même façon, elle donne accès à de nombreuses fonctionnalités, voici le récapitulatif.

• Consultation du solde de votre compte
• Catégorisation automatique des dépenses
• Notifications d’alerte par SMS et email
• Modification instantanée des plafonds de paiement et retrait
• Modification du plafond de découvert autorisé
• Blocage temporaire de la carte bancaire ou de certaines opérations (paiement sur internet…)
• Activation et désactivation du paiement sans contact (jusqu’à 50 euros)
• Service de mobilité bancaire (pour changer de banque)
• Service d’opposition en cas de perte ou de vol de la carte
• Paiement mobile avec Apple Pay
• Mode sombre disponible

BforBank propose aussi un agrégateur de comptes qui vous permet de visualiser tous vos comptes, même ceux détenus dans une autre banque. Il s’agit d’une autre application mobile du nom de “Mes banques”, elle est évidemment gratuite.

Alimentation du compte

Il est possible d’alimenter son compte courant BforBank de différentes manières, voici le détail.

• Le virement interne : crédit immédiat, la procédure se fait depuis l’onglet « Mes virements et prélèvements »
• Le virement depuis un compte externe : crédit dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrés
• Le chèque : il faut l’envoyer par courrier postal à l’adresse BforBank Libre Réponse 12715 93109 MONTREUIL Cedex après avoir pré-rempli le bordereau avec le nombre de chèques et leurs montants puis télécharger et imprimer le bordereau sur l’application mobile

BforBank ne propose pas le dépôt d’espèces, peu de banques en ligne proposent cette option — hormis Hello bank! (notre avis et test sur Hello bank) et Monabanq (dépôt limité). Toutefois, on apprécie qu’il soit possible de déposer des chèques, même s’il faut les envoyer par courrier, car les néobanques ne proposent pas cette option.

Les livrets d’épargne de BforBank

Notre avis sur BforBank doit se pencher sur les autres produits bancaires de BforBank en plus des différentes cartes bancaires et du compte courant. La banque en ligne mise sur de nombreuses offres, dont des Livrets d’épargne qui vous permettent de mettre de l’argent de côté.

Chez BforBank, on retrouve trois Livrets d’épargne, dont deux réglementés par l’État. Dans tous les cas, ils sont gratuits et l’épargne est disponible à tout moment.

Livret A et LDDS

Les Livrets A et LDDS sont des Livrets d’épargne réglementés par l’État. Leur intérêt tient dans le fait que l’épargne reste sécurisée, mais aussi qu’ils sont exonérés de prélèvements sociaux et d’impôt sur le revenu. De la même façon, ils sont rémunérés à un taux fixe déterminé par le gouvernement.

Livret A

• Livret préféré des Français
• Plafond : 22 950 euros
• Taux de rémunération : 1% net
• Limite : 1 livret par personne

LDDS (livret de développement durable et solidaire)

• Livret complémentaire du Livret A
• Plafond : 12 000 euros
• Taux de rémunération : 1% net
• Limite : 1 livret par personne

Livret d’épargne BforBank

Le Livret d’épargne BforBank est un Livret propre à la banque en ligne, il est non réglementé par l’État. Encore une fois, il est entièrement gratuit et sans frais. De ma même façon que les autres, l’épargne est disponible à tout moment et vous pouvez faire des versements libres ou programmés.

Le plafond du Livret d’épargne BforBank est de 4 millions d’euros tandis que la rémunération est de 0,05% annuel brut, celle-ci est soumise aux prélèvements fiscaux et sociaux. Il est possible de détenir plusieurs Livrets d’épargne BforBank à votre nom chez la banque en ligne.

L’assurance vie

BforBank mise aussi sur une assurance vie, un autre produit d’épargne qui peut vous permettre de mettre de l’argent de côté. On rappelle que vous pouvez nommer un bénéficiaire en cas de décès. Chez la banque en ligne, vous avez le choix entre la gestion libre et la gestion pilotée, ce qui veut dire que vous pouvez choisir vous-même la part de fonds et les unités de compte de votre allocation, au même titre que les supports d’investissement. On précise de suite que la gestion libre s’adresse à des personnes ayant de bonnes connaissances financières.

La gestion pilotée est effectuée par l’assureur Spirica, qui prend lui-même conseil auprès d’Amundi, expert de la multigestion. Les placements sont effectués selon votre profil entre Prudent, Equilibré, Dynamique ou Offensif. Elle est accessible dès 5 000 euros d’investissement et il n’y a pas de frais sur les droits d’entrée, les arbitrages ou la souscription aux supports du contrat.

Les fonds en euro de Boursorama Vie s’accompagnent d’une rémunération de +1,35% pour Dolcea Vie.

Les crédits chez BforBank

BforBank propose plusieurs crédits, autre point positif pour la banque en ligne qui peut se vanter de miser sur une offre complète et variée. En ce sens, on retrouve un crédit immobilier et un crédit à la consommation.

Crédit immobilier

Le crédit immobilier est une offre qui existe chez plusieurs banques en ligne, dont BforBank. Elle permet d’emprunter de l’argent pour acheter un bien immobilier. Il est possible d’acheter une résidence principale ou secondaire, d’acheter dans l’ancien sans travaux ou dans le neuf clé en main sans travaux ou encore de faire un investissement locatif à usage d’habitation.

Le TAEG du crédit immobilier de BforBank n’est pas disponible sur le site officiel de la banque en ligne, il faut faire la demande de crédit en ligne pour en savoir plus. Sinon, vous pouvez faire la demande en ligne en une quinzaine de minutes à l’aide d’un simulateur et de la visualisation de différentes propositions de financement en temps réel selon le montant des échéances et la durée du crédit.

Avec BforBank, vous pouvez choisir la date de prélèvement (entre le 1^er et le 25 du mois), moduler les échéances à la hausse ou à la baisse (jusqu’à 30%) ou procéder à un remboursement anticipé partiel de 10% minimum du montant initial du crédit.

Crédit à la consommation

BforBank propose aussi un crédit à la consommation. Pour ce faire, la banque en ligne collabore en partenariat avec Sofinco. Ce prêt personnel est dédié aux projets personnels comme à l’auto/moto ou aux travaux.

Une fois de plus, le TAEG annuel du crédit à la consommation n’est pas disponible sur le site officiel de BforBank. La demande se fait en ligne en moins d’une dizaine de minutes après quoi vous obtenez une réponse de principe immédiate avant la validation définitive.

La bourse

BforBank se tourne vers l’investissement en bourse. C’est le cas de quelques banques en ligne, mais elles restent peu nombreuses à proposer une telle option, on retrouve Boursorama Banque sur le même créneau.

D’abord, BforBank ne facture aucun droit de garde, de frais de tenue de compte ou d’abonnement. Ensuite, la banque en ligne propose des frais de courtage optimisés, ils sont de 2,5 euros pour les ordres jusqu’à 1 000 euros, de 5 euros pour les ordres de 1 000 euros à 3 000 euros et de 0,13% pour les ordres de plus de 3 000 euros (avec un minimum de 10 euros).

Avec la Bourse, BforBank vous permet d’accéder aux marchés français, étrangers (plus de 15 places disponibles) et au SRD avec plus de 2 000 fonds sans droits d’entrée et plus de 80 sociétés de gestion françaises et internationales référencées. D’autre part, vous avez le choix entre six profils d’investisseurs (prudent, équilibré, dynamique, offensif, PEA équilibré et PEA offensif).

Pour ce qui est des outils, vous profitez de ProRealTime, une plateforme de bourse en ligne et d’analyses techniques du marché.

Le service client chez BforBank

Comme toutes les banques en ligne, BforBank se doit de miser sur le service client. Et pour cause, elle n’a pas d’agences physiques dans laquelle il est possible de se rendre en cas de question, il faut donc qu’elle propose une solution adaptée à ses clients.

En conséquence, BforBank propose au public de joindre son service client par téléphone entre 8h et 21h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le samedi. Il est également possible d’obtenir des réponses à vos questions par email (réservé aux clients), par chat ou par courrier.

Pour terminer, BforBank a été élue “Service client de l’année” en 2014, 2015 et 2016. Si son concurrent Monabanq brigue cette récompense depuis cette date, la filiale de Crédit Agricole reste excellente dans ce domaine en proposant une solution réactive et efficace à ses clients.

Notre avis sur BforBank

Il est temps de terminer notre avis sur BforBank. À nos yeux, cette banque en ligne a de nombreuses qualités, dont le fait qu’elle propose trois cartes bancaires pour tous les types de public. C’est la seule à miser sur la Visa Infinite en plus de, sachant que la carte noire est accompagnée de conditions nettement plus accessibles que celles des banques traditionnelles pour une telle offre. Si la présence de la Black Card contribue à son positionnement premium, elle reste tout de même accessible avec deux cartes gratuites et sans frais qui sont avantageuses, soit la Visa Premier et la Visa Classic.

BforBank est une banque en ligne qui peut tout à fait devenir votre banque principale. Et pour cause, elle propose une offre complète en plus d’un compte courant et de trois cartes bancaires — ce qui n’est pas le cas des néobanques. En conséquence, vous pouvez choisir de vous tourner vers les livrets d’épargne, l’assurance vie, les crédits et même la Bourse.

Pour terminer, BforBank compte aussi sur une application mobile qui donne accès à de nombreuses fonctionnalités pour gérer sa carte bancaire ainsi que ses comptes et son budget directement en ligne, mais aussi 24h/24 et 7j/7.